Termos e Condições

Termos e Condições do ate – Leia Antes de Usar a Plataforma

Estes Termos e Condições regulam o uso da plataforma ate por todos os usuários registrados no Brasil. Ao criar uma conta e utilizar qualquer serviço disponível — cassino, apostas esportivas, jogo de pesca ou promoções — você concorda integralmente com as regras descritas aqui. Recomendamos leitura completa antes do primeiro acesso.

Última atualização: Janeiro de 2026
Pontos Principais dos Termos

Um resumo dos tópicos mais relevantes para os usuários do ate. O texto completo está logo abaixo.

Cadastro e Elegibilidade

Apenas maiores de 18 anos residentes no Brasil podem criar conta. Uma conta por CPF. Dados cadastrais devem ser verdadeiros e verificáveis.

Depósitos e Saques via Pix

Depósito mínimo de R$ 20 via Pix, crédito imediato. Saque mínimo de R$ 50 via Pix, processado em até 24 horas úteis após verificação.

Bônus e Promoções

Todo bônus concedido tem requisitos de apostas específicos (rollover). Leia as condições individuais de cada promoção antes de aceitar.

Segurança da Conta

Você é responsável pela confidencialidade da senha. Comunicar imediatamente ao suporte qualquer acesso não autorizado suspeito.

Encerramento de Conta

O usuário pode solicitar encerramento a qualquer momento. O ate reserva o direito de suspender contas que violem estes termos.

Jogo Responsável

Ferramentas de autocontrole disponíveis para todos os usuários. Menores de 18 anos são proibidos de usar a plataforma ate.

1Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço disponível na plataforma ate (acessível em ate.onl), você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições, bem como com nossa Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável.

Se você não concorda com qualquer disposição destes Termos, deve cessar imediatamente o uso da plataforma e não criar ou manter uma conta ativa no ate.

A utilização continuada dos serviços após qualquer alteração nos Termos constitui aceitação tácita das novas disposições. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

Estes Termos são regidos pelas leis aplicáveis ao território brasileiro. Qualquer conflito deverá ser resolvido preferencialmente por meio de negociação direta com o suporte do ate antes de medidas formais.

2Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta no ate e utilizar seus serviços, o usuário deve atender obrigatoriamente aos seguintes critérios:

  • Ter no mínimo 18 anos de idade completos na data do cadastro;
  • Ser residente no Brasil com CPF válido e ativo;
  • Fornecer dados cadastrais verídicos, completos e atualizados;
  • Não estar em lista de auto-exclusão ativa em nenhuma plataforma de jogos;
  • Não ser funcionário, sócio, representante ou familiar direto de funcionário do ate.

Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na plataforma. A criação de múltiplas contas com o objetivo de acumular bônus, burlar limites ou qualquer outra finalidade é expressamente proibida e sujeita a suspensão permanente com perda de saldo pendente.

O ate reserva o direito de solicitar documentos de verificação de identidade (KYC) a qualquer momento. O não cumprimento das solicitações de verificação dentro do prazo estabelecido pelo suporte pode resultar em suspensão temporária da conta até regularização.

Proibido para menores: É estritamente proibido o uso da plataforma ate por qualquer pessoa com menos de 18 anos. O ate adota medidas de verificação de idade e pode solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento.

3Uso da Conta

A conta do ate é pessoal e intransferível. Cada usuário é responsável por:

  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha);
  • Não compartilhar o acesso à conta com terceiros;
  • Comunicar imediatamente ao suporte qualquer acesso não autorizado suspeito;
  • Manter os dados cadastrais atualizados, especialmente a chave Pix utilizada para saques;
  • Utilizar a plataforma exclusivamente para fins de entretenimento pessoal.

Atividades realizadas na conta são de responsabilidade do titular, incluindo apostas efetuadas, depósitos realizados e saques solicitados. O ate não se responsabiliza por perdas decorrentes de compartilhamento voluntário de credenciais pelo titular.

Para sua segurança, recomendamos o uso de uma senha forte e única para a conta do ate, com no mínimo 8 caracteres combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais. A plataforma oferece autenticação em duas etapas (2FA) nas configurações de segurança da conta.

4Depósitos

O ate aceita os seguintes métodos de depósito para usuários brasileiros:

  • Pix: Método principal. Crédito instantâneo no saldo após confirmação pelo sistema bancário. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados.
  • Cartão de crédito/débito: Cartões emitidos por instituições financeiras brasileiras. Sujeito a prazo de processamento de até 24 horas úteis.
  • Carteira digital: Métodos específicos indicados no painel de depósito da conta.

O depósito mínimo é de R$ 20 por transação. Não há cobrança de taxa adicional pelo ate sobre depósitos via Pix. Taxas de terceiros, se houver, são de responsabilidade do usuário.

Todos os depósitos devem ser realizados a partir de contas bancárias ou chaves Pix de titularidade do próprio usuário cadastrado. Depósitos realizados por terceiros serão estornados e a conta poderá ser suspensa para investigação.

Em caso de depósito não creditado após 15 minutos (Pix) ou 48 horas (outros métodos), abra um chamado no suporte com o comprovante da transação. O time resolve na maioria dos casos dentro de 2 horas úteis.

5Saques

O método disponível para saque no ate é o Pix. O saque é realizado para a chave Pix registrada nas configurações da conta do usuário.

Condições e prazos aplicáveis:

  • Valor mínimo de saque: R$ 50 por solicitação;
  • Prazo de processamento: Em condições normais, até 10 minutos. Em casos que exijam verificação adicional, até 24 horas úteis;
  • Verificação de identidade (KYC): Saques acima de determinados valores podem exigir confirmação de identidade com envio de documento com foto;
  • Correspondência de titularidade: A chave Pix de destino deve estar registrada em nome do mesmo titular da conta no ate — saques para contas de terceiros não são autorizados;
  • Bônus ativos: Saldo oriundo de bônus que ainda não cumpriu os requisitos de rollover não pode ser sacado até o cumprimento das condições da promoção.

O ate pode solicitar documentação adicional antes de liberar saques quando houver indicação de atividade suspeita, proteção contra lavagem de dinheiro (PLD/AML) ou divergência nos dados cadastrais. O usuário tem prazo de 7 dias úteis para responder às solicitações de documentação antes de o saque ser cancelado e o valor devolvido ao saldo.

6Bônus e Promoções

O ate oferece bônus e promoções diversas aos seus usuários, sujeitos a condições específicas descritas em cada oferta. As regras gerais são:

  • Todo bônus concedido pela plataforma tem um requisito de apostas (rollover) que deve ser cumprido antes que o saldo de bônus ou os ganhos gerados por ele possam ser sacados;
  • O rollover padrão é especificado em cada promoção individualmente (exemplo: rollover de 30× significa que o valor do bônus deve ser apostado 30 vezes em jogos elegíveis);
  • Nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do rollover — verifique a tabela de contribuição de cada promoção;
  • Bônus não utilizados ou com rollover incompleto expiram conforme o prazo indicado em cada oferta;
  • O ate reserva o direito de cancelar bônus em casos de suspeita de abuso, criação de múltiplas contas ou qualquer violação destes Termos;
  • A participação em promoções é limitada a um bônus por oferta por conta cadastrada.

Antes de aceitar qualquer bônus no ate, leia cuidadosamente as condições específicas da promoção. Solicitar um saque com bônus ativo e rollover incompleto pode resultar no cancelamento do bônus e dos ganhos associados.

7Regras de Apostas Esportivas

As apostas esportivas no ate estão sujeitas às seguintes regras gerais:

  • Apostas são válidas somente quando confirmadas pelo sistema com número de bilhete gerado — apostas não confirmadas por falha de conexão não são consideradas realizadas;
  • Odds exibidas no momento da confirmação são as que valem para a aposta, independentemente de variações posteriores;
  • Em caso de evento suspenso, adiado ou cancelado, apostas de resultado final são geralmente void (canceladas com devolução do valor apostado) salvo disposição específica nas regras de cada modalidade;
  • O ate reserva o direito de anular apostas realizadas sobre odds que contenham erros técnicos evidentes (odd muito acima ou abaixo do mercado por falha de sistema);
  • Apostas ao vivo seguem as mesmas regras gerais, com adição das políticas de delay e suspensão de mercado durante eventos críticos da partida;
  • Apostas múltiplas (acumuladores) são pagas integralmente apenas quando todos os eventos da seleção são acertados — um único erro resulta na perda do bilhete completo.

8Jogos de Cassino e Jogo de Pesca

Os jogos de cassino (slots, roleta, blackjack, cassino ao vivo) e os jogos de pesca disponíveis no ate operam com Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado, garantindo que os resultados sejam imprevisíveis e independentes de resultados anteriores.

  • O RTP (Return to Player — retorno ao jogador) de cada slot é informado na página do jogo correspondente e varia conforme o título;
  • Ganhos obtidos em jogos de cassino são creditados automaticamente no saldo da conta ao fim de cada rodada;
  • Falhas técnicas que interrompam uma rodada em andamento são investigadas e o resultado é determinado com base no estado do jogo registrado nos servidores antes da falha;
  • Jogos de demonstração (modo demo) não geram ganhos reais e são destinados exclusivamente para fins de aprendizado da mecânica.

9Jogo Responsável

O ate acredita que o entretenimento deve ser sustentável. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de controle acessíveis diretamente nas configurações da conta:

  • Limite de depósito: Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês;
  • Limite de perda: Estabeleça um teto de perda por período;
  • Limite de tempo: Configure alertas e limites de tempo de sessão;
  • Auto-exclusão temporária: Suspenda o acesso à conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias, 90 dias ou 6 meses;
  • Auto-exclusão permanente: Encerre definitivamente a conta com proibição de recadastro.

Caso identifique sinais de jogo problemático em si mesmo ou em alguém próximo, recomendamos consultar nossa página dedicada ao Jogo Responsável para recursos de apoio disponíveis no Brasil.

10Conduta Proibida

As seguintes práticas são expressamente proibidas na plataforma ate e podem resultar em suspensão ou encerramento da conta sem reembolso de saldo de bônus:

  • Criação de múltiplas contas com o mesmo CPF, endereço de e-mail, número de telefone ou chave Pix;
  • Uso de scripts automatizados, bots ou qualquer software que manipule o comportamento da plataforma;
  • Exploração de erros técnicos, falhas de sistema ou odds incorretas de forma intencional e sistemática;
  • Lavagem de dinheiro ou uso da plataforma para qualquer atividade ilegal;
  • Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos durante o cadastro ou verificação KYC;
  • Transferência de fundos entre contas de usuários diferentes na plataforma;
  • Qualquer tentativa de comprometer a segurança técnica da plataforma.

11Encerramento e Suspensão de Conta

Encerramento pelo usuário: O titular pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento pelo chat de suporte ou por e-mail. Saldos reais disponíveis (excluindo bônus com rollover incompleto) serão devolvidos via Pix após verificação de identidade.

Suspensão pelo ate: A plataforma pode suspender ou encerrar uma conta imediatamente e sem aviso prévio em casos de:

  • Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
  • Suspeita fundamentada de fraude ou atividade ilegal;
  • Solicitação judicial ou de autoridade competente;
  • Inatividade prolongada (conta sem acesso por mais de 12 meses).

Em caso de encerramento por violação de termos, o ate reserva o direito de reter saldos de bônus e ganhos gerados por atividade irregular. Saldos de depósitos reais não afetados pela irregularidade serão devolvidos após investigação concluída.

12Limitação de Responsabilidade

A plataforma ate é fornecida "como está" e "conforme disponível". O ate não garante acesso ininterrupto aos serviços e não se responsabiliza por:

  • Perdas financeiras decorrentes de apostas — o resultado de jogos e apostas envolve risco e é, em parte ou totalmente, aleatório;
  • Interrupções temporárias de serviço por manutenção programada ou emergencial;
  • Falhas de conexão de internet do lado do usuário que resultem em apostas não confirmadas;
  • Acesso não autorizado à conta do usuário decorrente de negligência do próprio titular com suas credenciais;
  • Decisões de apostas tomadas pelo usuário com base em análises, estatísticas ou previsões — o resultado final é sempre incerto.

O ate mantém backups de segurança e monitoramento contínuo da infraestrutura para minimizar interrupções. Manutenções programadas são comunicadas com antecedência pelo banner de aviso da plataforma.

13Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais dos usuários do ate segue as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

  • Identificação e autenticação do usuário na plataforma;
  • Processamento de transações financeiras (depósitos e saques via Pix);
  • Cumprimento de obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD);
  • Comunicações transacionais e de suporte ao cliente;
  • Personalização de experiência (com consentimento explícito).

Para informações completas sobre coleta, armazenamento, uso e direitos do titular, consulte nossa Política de Privacidade.

14Alterações nos Termos e Condições

O ate pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Em caso de alterações relevantes, o usuário será notificado por e-mail cadastrado e/ou por aviso em destaque na plataforma.

O uso continuado dos serviços do ate após a data de vigência das novas condições constitui aceitação automática das atualizações. Caso não concorde com as alterações, o usuário deve encerrar sua conta antes da data de vigência indicada no comunicado de mudança.

Alterações menores de redação ou correções de formatação que não alteram o conteúdo substantivo dos Termos podem ser feitas sem notificação prévia individual.

15Disposições Gerais

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

A omissão do ate em exigir o cumprimento de qualquer disposição destes Termos em situação específica não constitui renúncia ao direito de exigir o cumprimento no futuro.

Estes Termos e Condições constituem o acordo integral entre o usuário e o ate quanto ao uso da plataforma, substituindo quaisquer comunicações anteriores sobre o mesmo tema.

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato com o suporte do ate pelo chat ao vivo disponível na plataforma ou pelo endereço de e-mail indicado no rodapé desta página. Nossa equipe responde em Português do Brasil, 24 horas por dia.

O suporte do ate está disponível 24/7 pelo chat ao vivo da plataforma para esclarecer qualquer dúvida sobre estes Termos e Condições antes de você criar sua conta ou realizar qualquer transação.

Dúvidas Frequentes sobre os Termos

As perguntas mais comuns dos usuários brasileiros sobre as regras da plataforma ate.

Não. Cada pessoa pode ter apenas uma conta ativa no ate, vinculada ao seu CPF. A criação de múltiplas contas — mesmo com e-mails ou telefones diferentes — é expressamente proibida e sujeita a suspensão permanente de todas as contas identificadas, com perda de saldos de bônus. Caso você tenha esquecido suas credenciais de acesso, entre em contato com o suporte para recuperação de conta.

Em casos de suspensão por investigação, o saldo fica bloqueado durante o processo. Após a conclusão da investigação, saldos originados de depósitos reais não relacionados à irregularidade são devolvidos via Pix ao titular. Saldos de bônus e ganhos gerados por atividades que violaram os Termos são cancelados. Em suspensões por solicitação do próprio usuário (auto-exclusão), o saldo disponível é sacado normalmente antes do bloqueio.

O rollover é o requisito de apostas que deve ser cumprido antes do saque dos ganhos obtidos com bônus. Por exemplo, um bônus de R$ 100 com rollover de 30× exige que você aposte no total R$ 3.000 em jogos elegíveis antes de poder sacar os ganhos gerados por esse bônus. Nem todo bônus oferecido precisa ser aceito — avalie o rollover e os jogos elegíveis antes de decidir. Caso não queira o bônus, entre em contato com o suporte antes de qualquer depósito vinculado à promoção.

Não diretamente. Por segurança e conformidade com as regras de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD), saques só são processados para a chave Pix cadastrada na conta, que deve estar em nome do mesmo titular. Para trocar a chave Pix de saque, acesse as configurações da conta e siga o processo de atualização — pode ser necessária verificação de identidade antes da mudança ser aprovada.

Sim. O ate pode atualizar os Termos e Condições periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, você será notificado pelo e-mail cadastrado e por aviso na plataforma antes da data de vigência. Se continuar usando o ate após a entrada em vigor dos novos termos, isso é entendido como aceitação. Caso discorde das mudanças, você pode solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência indicada.

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Apenas para maiores de 18 anos. Ao criar conta, você concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade.